Noteikumi un nosacījumi

Atjaunināts 2026. gada 18. februārī.

Ar šo vēlamies Jūs iepazīstināt ar mūsu vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem, kas regulē procesu, kādā mēs apstrādājam Jūsu Bilešu pasūtījumus. Lūdzu, rūpīgi izlasiet šos Noteikumus pirms biļetes iegādes. Iegādājoties biļeti, Jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat šiem Noteikumiem.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie Biļešu iegādes noteikumi un nosacījumi (turpmāk – “Noteikumi”) nosaka biļešu pārdošanas kārtību, ko veic Bhakti Marga Latvijas draudze, reģ. Nr. 50801052661 (Reliģisko organizāciju un to iestāžu reģistrs), juridiskā adrese:
“Reinmuižas”, Katlakalns,
Ķekavas pagasts, Ķekavas novads,
LV-2111, Latvija,
tālr.: +371 26579949,
e-pasts: info@bhaktimarga.lv,
tīm. vietne: https://bhaktimarga.lv/
(turpmāk – “Organizators”).

1.2. Iegādājoties biļeti Vietnē, pircējs (turpmāk – “Klients”) apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, tos sapratis un piekrīt tiem piesaistīties.

1.3. Biļešu pārdošana notiek tikai tiešsaistē, izmantojot Organizatora tīm. vietni https://bhaktimarga.lv/ (turpmāk – “Platforma”).

1.4. Organizators rīko kursus, seminārus, koncertus un publiskus garīgus pasākumus (t.sk. daršanus, satsangus un citus garīga rakstura pasākumus) galvenokārt Latvijā, kā arī atsevišķos gadījumos Lietuvā un Igaunijā.

1.5. Organizatoram ir tiesības vienpusēji mainīt šos Noteikumus, publicējot atjaunināto versiju Platformā. Ja biļete tika iegādāta pirms izmaiņu veikšanas, piemēro tos Noteikumus, kas bija spēkā pirkuma brīdī.

2. Līguma noslēgšana

2.1. Lai iegādātos biļeti, Klientam jāaizpilda tiešsaistes reģistrācijas veidlapa, norādot: vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru (pēc izvēles) un citu informāciju, kas norādīta reģistrācijas veidlapā.

2.2. Klients apliecina, ka:

• sniegtā informācija ir patiesa un precīza;
• viņš vai viņa ir vismaz 18 gadus vecs vai rīkojas ar likumīgā pārstāvja piekrišanu;
• ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un piekrīt tiem.

2.3. Juridiski saistošs līgums starp Organizatoru un Klientu tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad:

• Klients ir veicis pasūtījumu Vietnē; un
• maksājums ir veiksmīgi apstrādāts, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēju Stripe.

2.4. Pēc veiksmīga maksājuma Klients saņem uz e-pastu:

• reģistrācijas apstiprinājumu,
• personalizētu pirkuma apstiprinājumu (rēķinu),
• pasūtījuma identifikācijas numuru,
• attiecīgā gadījumā – personalizētu QR kodu pasākuma apmeklējumam.

Organizators nav atbildīgs par reģistrācijas e-pasta nepiegādi, ja tika norādīta nepareiza e-pasta adrese. Šādos gadījumos Klientam jāsazinās ar Organizatoru.

2.5. Organizators patur tiesības atcelt vai noraidīt jebkuru pasūtījumu tehnisko kļūdu, maksājumu problēmu vai iespējamas krāpnieciskas darbības gadījumā.

3. Cenas un maksājumi

3.1. Visas cenas Vietnē ir norādītas eiro (EUR).

3.2. Maksājumu apstrāde tiek veikta, izmantojot drošu trešās puses maksājumu platformu – Stripe.

3.3. Pieņemamie maksājumu veidi: kredītkarte un debetkarte (Visa, Mastercard) un citi maksājumu veidi, ko piedāvā maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

3.4. Visa maksājuma informācija tiek nosūtīta tieši maksājumu pakalpojumu sniedzējam. Organizators nesaglabā pilnus karšu datus.

3.5. Organizators nav atbildīgs par papildu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja piemērotajām komisijas maksām, ko nosaka trešās puses.

3.6. Ja pasākums vai daļa no pasākuma ir bez maksas (uz ziedojumu pamata), tas tiks skaidri norādīts Platformā. Brīvprātīgi ziedojumi netiek atmaksāti.

 

4. Biļetes un ieeja pasākumā

4.1. Biļete ir personalizēta un saistīta ar ar e-pasta adresi, ko Klients norādījis pirkuma brīdī.

4.2. Pasākumos, kur nepieciešama reģistrācija uz vietas, ieeja tiek atļauta, uzrādot personalizētu QR kodu (drukātā vai digitālā formā). QR kods tiek skenēts, izmantojot Organizatora reģistrācijas lietotni, lai verificētu Klienta pirkumu vai reģistrāciju.

4.3. Biļetes nedrīkst kopēt, pārdot, nodot vai izplatīt trešajām personām.

 

5. Pasākuma atcelšana vai pārcelšana no Organizatora puses un atmaksas politika

5.1. Saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvas 2011/83/ES 16. panta (l) apakšpunktu un Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumiem – standarta 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas uz biļetēm un reģistrācijām pasākumiem ar noteiktu norises datumu (izklaides pasākumi). Šis izņēmums ir piemērojams visiem Organizatora pasākumiem.

5.2. Iegādātās biļetes vērtība netiek atmaksāta, izņemot šādus gadījumus:

• pasākums tiek atcelts,
• pasākums tiek pārcelts,
• tiek mainīta pasākuma norises vieta.

Visos pārējos gadījumos, tostarp ja Klients nevar vai nevēlas piedalīties pasākumā personīgu iemeslu dēļ, biļetes vērtība netiek atmaksāta.

5.3. Lai pieprasītu atmaksu saskaņā ar 5.2. punktu, Klientam jāiesniedz rakstisks pieprasījums uz e-pasta adresi info@bhaktimarga.lv, norādot: vārdu un uzvārdu, pasākuma nosaukumu un datumu, kā arī pasūtījuma apstiprinājuma numuru. Atmaksa tiek veikta 10 darba dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma instrumentu, kas tika izmantots sākotnējā pirkuma veikšanai.

5.4. Pasākuma pārcelšanas gadījumā Klientam ir tiesības:

• izmantot biļeti jaunajā datumā; vai
• pieprasīt pilnu atmaksu 14 (četrpadsmit) dienu laikā no paziņojuma par izmaiņām saņemšanas dienas.

Ja Organizators atceļ pasākumu, visiem reģistrētajiem Klientiem tiek piedāvāta pilna atmaksa neatkarīgi no atcelšanas termiņa.

Organizators pēc iespējas ātrāk informē Klientus par atcelšanu vai pārcelšanu pa e-pastu, paziņojumos Platformā un/vai sociālajos tīklos.

5.5. Organizators patur tiesības veikt saprātīgas izmaiņas pasākuma programmā, runātāju sastāvā, grafikā vai formātā ar nosacījumu, ka šādas izmaiņas būtiski nemaina pasākuma pamatraksturu. Šādas izmaiņas nav uzskatāmas par atcelšanu vai pārcelšanu 5.4. punkta izpratnē, un tās nedod Klientam tiesības uz atmaksu.

5.6. Organizators neuzņemas atbildību par Klientu izdevumiem, kas radušies saistībā ar plānoto dalību pasākumā (ceļa izdevumi, izmitināšana vai citi pakalpojumi), ja pasākums tiek atcelts vai pārcelts neparedzētu apstākļu dēļ.

 

6. Personas datu apstrāde

6.1. Klienta sniegtie personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Organizatora Privātuma politiku un piemērojamiem datu aizsardzības likumiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR/GDPR).

6.2. Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

• pasūtījuma apstrādei,
• rēķinu sagatavošanai,
• ieejas kontrolei pasākumā,
• saziņai par pasākuma saistītiem jautājumiem.

6.3. Maksājumu dati tiek apstrādāti ar sertificēta maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecību. Organizators neuzglabā pilnu maksājumu karšu informāciju.

 

7. Klienta uzvedība un iekļūšana pasākumā

7.1. Klients apņemas:

• ievērot Organizatora noteiktos pasākuma kārtības noteikumus;
• uzvesties ar cieņu pret citiem dalībniekiem, Organizatora personālu un brīvprātīgajiem;
• ievērot attiecīgās reliģiskās vai garīgās tradīcijas un normas, tostarp jebkādas prasības attiecībā uz apģērbu;
• neveikt audio, video vai foto ierakstus pasākuma laikā bez Organizatora rakstiskas atļaujas;
• ievērot klusuma un meditācijas periodus, ja tas ir paredzēts pasākuma programmā.

7.2. Organizators patur tiesības atteikt iekļūšanu pasākumā vai izraidīt no pasākuma jebkuru Klientu, kurš pārkāpj pasākuma noteikumus, uzvedas agresīvi, ir alkohola vai narkotiku ietekmē vai kura uzvedība traucē citus dalībniekus. Šādos gadījumos biļetes cena netiek atmaksāta.

7.3. Bērniem un nepilngadīgajiem, kuri apmeklē pasākumu, jābūt pieaugušo pavadībā, ja vien pasākuma aprakstā nav norādīts citādi.

 

8. Nepārvarama vara (Force Majeure)

8.1. Organizators nav atbildīgs par pasākuma atcelšanu vai atlikšanu apstākļu dēļ, kas ir ārpus tā kontroles, tostarp dabas katastrofas, valdības ierobežojumi, sabiedrības drošības apsvērumi vai citi nepārvaramas varas apstākļi.

 

9. Atbildības ierobežojumi

9.1. Organizators rīko reliģiskos un garīgos pasākumus bez peļņas gūšanas mērķa. Organizatora kopējā atbildība pret Klientu nekurā gadījumā nepārsniedz Klienta samaksāto biļetes cenu.

9.2. Organizators nav atbildīgs par:

• pasākuma laikā pazaudētām, bojātām vai nozagtajām personīgajām mantām;
• personiskajiem ievainojumiem vai negadījumiem, kas radušies klienta paša neuzmanības vai pasākuma noteikumu neievērošanas dēļ;
• veselības problēmām, kas var rasties garīgās vai fiziskās prakses laikā, ja Klients nav informējis par attiecīgiem veselības stāvokļiem;
• trešo pušu pakalpojumiem (transportu, izmitināšanu), ko Klients ir organizējis patstāvīgi.

9.3. Klients piedalās pasākumā apzināti un uz savu atbildību, apzinoties tā reliģisko un garīgo raksturu.

9.4. Organizators neatbild par tehniskiem traucējumiem Platformā vai maksājumu sistēmās, kas atrodas trešo pušu kontrolē, ja ir veikti pienācīgi piesardzības pasākumi.

 

10. Noslēguma noteikumi

10.1. Šie Noteikumi tiek regulēti un interpretēti saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

10.2. Jebkādi strīdi tiek risināti, savstarpēji vienojoties. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek nodots izskatīšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC) mediācijai vai Latvijas Republikas tiesai saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

10.3. Organizators patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus. Aktuālā versija ir publicēta tīmekļa vietnē.